Omnicanalidad

¿Cómo te comunicas con tus clientes si algunos no quieren atender el teléfono, otros no usan redes sociales y otros solo trabajan con e-mail?

La omnicanalidad es la capacidad de mantener conversaciones con tus clientes, usuarios o contactos mediante diversos canales, pero manteniendo la identidad de la persona en la conversación.

En Newba somos expertos en soluciones de omnicanalidad para Contact Centers.

Te presentamos una herramienta en la Nube que te brinda “todo en uno”, sin necesidad de integraciones de diferentes componente, pero sí con las Api´s necesarias para que te integres a los sistemas de tu empresa y a los CRM´s mas probados y vendidos en el mercado.