Encuestas de satisfacción de clientes
Categoría IV.
Es un servicio para automatizar la realización de las encuestas y conseguir el mayor número de respuestas. Este sistema recoge los datos de los clientes que han utilizado sus servicios o productos, hace una encuesta a través de WhatsApp a los mismos para conocer su grado de satisfacción y genera un informe con las valoraciones obtenidas.
Dirigido principalmente a empresas del Segmento I: pequeñas empresas entre 10 y menos de 50 empleados, pero extensible a empresas de menor tamaño que quieran mejorar su presencia en internet.
Se trata de un servicio de automatización de encuestas de calidad:
- Mediante el canal de WhatsApp, de uso muy extendido y aceptado por todos, lo cual garantiza un número de respuestas significativamente mayor en relación con la tradicional encuesta telefónica.
- Sin necesidad de infraestructura ni de personal dedicado a esta actividad. Solo necesitamos los datos de los clientes, un número de WhatsApp y nosotros nos encargamos de todo.
- Acceso a los informes a través de la web (incluye estadísticas históricas).
Dirigido a empresas de cualquiera de los tres Segmentos: I (Pequeñas empresas entre 10 y menos de 50 empleados), II (Pequeñas empresas entre 3 y menos de 10 empleados) y III (Pequeñas empresas entre 0 y menos de 3 empleados)
Precios:
Configuracion:500€.
Servicio mensual: 500 €.